能源巨头因误导价格被罚款1400万美元

　　澳大利亚最大的能源零售商之一因在电价问题上误导消费者，被责令支付1400万美元的罚款。

　　澳大利亚能源公司(EnergyAustralia)承认，它谎报了对“普通”客户的年度估计电价，在发给56.6万人的通信和网上公布的27份电力报价中，没有说明可能的最低价格。

　　所有这些都发生在2022年，当时电价上涨，许多澳大利亚人试图转向更便宜的计划。

　　联邦法院判决澳大利亚能源公司支付1400万美元，这是针对电价问题零售商的最大罚款之一。

　　消费者监督机构负责人吉娜·卡斯-戈特利布表示，电力公司向消费者提供准确的信息至关重要。

　　澳大利亚竞争和消费者委员会主席表示:“一些消费者也可能被澳大利亚能源公司的声明误导，认为价格变化比实际情况要小，导致他们继续使用现有的计划，而实际上，另一种计划可能代表更好的交易。”

　　这家电力巨头已经向其客户道歉，并同意采取措施改善其合规情况。

　　澳大利亚能源公司董事总经理马克·科莱特说，公司一意识到这一点，就立即采取了行动，试图联系每一个受影响的客户，并自此改善了公司治理。

　　“我们真的很抱歉，”他说。

　　“我们认识到，随着生活成本的上升影响到每个人，我们必须向客户提供正确的信息。”

　　科莱特表示，有疑虑的客户可以联系澳大利亚能源公司的团队。

　　9月初，能源零售商Dodo因违反客户逾期付款规定，被责令支付超过82.5万美元。