澳新银行否认违背关闭卡托姆巴分行的承诺

　　

　　

　　愤怒的客户称，澳新银行将于下月关闭位于新南威尔士州蓝山(NSW Blue Mountains)的卡托姆巴(Katoomba)分行，违反了3年内不关闭任何地区分行的协议。澳新银行对此进行了驳斥。

　　该银行宣布将于10月23日关闭其卡托姆巴分行，尽管社区抗议和请愿书收集了超过13,000个签名。

　　今年6月，澳新银行承诺在2027年年中之前不会关闭任何地区分行，以换取联邦财政部长吉姆?查尔默斯(Jim Chalmers)批准其收购Suncorp Bank。

　　澳新银行的一位发言人在回答9news.com.au的问题时表示，关闭卡托姆巴分行并没有违反协议，因为它不在该地区。

　　这位发言人说:“卡托姆巴被澳大利亚统计局的澳大利亚统计地理标准列为主要城市。”

　　“澳新银行将在三年内保持我们在澳大利亚各地的地区分行数量，直到2027年年中。”

　　澳大利亚统计局的地图显示，卡托姆巴位于大悉尼地区的西部边界内，被列为主要城市。

　　请愿发起人、维多利亚山当地居民金?格雷斯(Kim Grace)质疑，关闭蓝山银行是否违反了该银行的协议，并表示此举显示了对蓝山银行及其澳新银行客户的“完全蔑视”。

　　“最近的分店是巴瑟斯特(Bathurst)，往西90分钟，或者彭里斯(Penrith)，往东70分钟，”格蕾丝说。

　　“整个蓝山，一个主要的旅游景点，将没有澳新银行的分行。”

　　澳新银行(ANZ)首席执行官谢恩?埃利奥特(Shayne Elliott)上周五在一个众议院常设委员会接受质询时，被问及卡托姆巴(Katoomba)分行和特威德(Tweed)地区Murwillumbah分行的关闭，以及这些分行的关闭是否违反了澳新银行的协议。

　　埃利奥特的回应有些慌乱，他似乎并不知道澳新银行将继续关闭其卡托姆巴分行，而是表示澳新银行正在“重新审视”卡托姆巴和穆威伦巴的分行。

　　“谈判，当联邦财政部提出这些要求时，他们实际上……就在我们谈判即将结束的时候。所以当我们开始关闭这些分支机构时……我们没有意识到我们要承担这样的义务，所以这就是为什么他们被夹在中间，我们正在重新审视那些人。”

　　然而，澳新银行负责澳大利亚零售业务的集团高管梅尔?卡内基(Maile Carnegie)立即出面，驳斥了有关卡托姆巴分行将得到拯救的任何说法。

　　她说:“因此，特别是在卡托姆巴，我们计划完成关闭……我们已经与政府分享了这个消息。”

　　澳新银行将霉菌问题列为其Murwillumbah分行“不适合使用”的原因，并表示正在调查那里未来的选择。

　　由于社区的愤怒，该银行最近放弃了关闭新南威尔士州东南部贝加和维多利亚州西南部波特兰的计划。

　　根据银行监管机构APRA(澳大利亚审慎监管局)的数据，澳大利亚的银行和信用合作社分支机构的数量从2001年的6000家下降到2023年6月的3588家。

　　澳新银行的一位发言人表示，过去5年，其分行的交易量减少了一半。

　　该发言人表示:“如今，所有交易中只有1%是在场外完成的，近400万客户使用我们的手机银行应用程序。”

　　澳新银行正与其卡托姆巴的客户合作，以确保他们了解所有的银行选择。

　　请通过emcpherson@nine.com.au联系记者艾米丽·麦克弗森